Praxis Keute · Express-Zweitmeinung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Weil im Rahmen der ärztlichen Zweitmeinung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, informieren wir Sie hier besonders ausführlich darüber, was mit Ihren Daten geschieht.

Stand: August 2026

Abschnitt 1

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit diesen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie die ärztliche Schweigepflicht nach § 203 StGB und § 9 der Berufsordnung für die Ärztinnen und Ärzte in Hessen.

Abschnitt 2

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Dr. med. Jochen Keute

Praxis Keute

Mönchebornweg 8

35114 Haina (Kloster)

Telefon: 06455 911496

E-Mail: post@praxis-keute.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

Abschnitt 3

Im Rahmen der ärztlichen Zweitmeinung verarbeiten wir Gesundheitsdaten. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO und damit besonders geschützt.

Welche Daten: Von Ihnen übermittelte oder im Gespräch mitgeteilte Befunde, Arztbriefe, Diagnosen, Laborwerte, Bildgebung, Medikation, Vorerkrankungen sowie Ihre Angaben zur Beschwerdesituation und Fragestellung.

Zweck: Sichtung und Bewertung der vorgelegten Unterlagen sowie die Erstellung einer unabhängigen ärztlichen Zweitmeinung.

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Verarbeitung zum Zweck der Gesundheitsvorsorge und medizinischen Beratung durch ärztliches Personal, das der Schweigepflicht unterliegt) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung des Behandlungsvertrags. Soweit Sie uns Unterlagen freiwillig vorab übersenden, stützt sich die Verarbeitung zusätzlich auf Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

Empfänger: Ihre Gesundheitsdaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weiterleitung an mitbehandelnde Ärztinnen und Ärzte erfolgt ausschließlich, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich von der Schweigepflicht entbinden.

Schweigepflicht: Alle mit Ihrem Anliegen befassten Personen unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht.

Abschnitt 4

Sie können uns Befunde und Arztberichte per E-Mail an post@praxis-keute.de senden. Bitte beachten Sie: Eine unverschlüsselte E-Mail ist mit einer Postkarte vergleichbar und kann auf dem Übertragungsweg grundsätzlich von Dritten mitgelesen werden.

Wenn Sie uns Gesundheitsdaten unverschlüsselt per E-Mail übersenden, geschieht dies auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können uns Ihre Unterlagen alternativ per Post zusenden, persönlich mitbringen oder in einem passwortgeschützten Archiv versenden und uns das Passwort telefonisch mitteilen.

Nach Abschluss werden übersandte Unterlagen in Ihre Patientenakte überführt; die E-Mail-Postfachkopie wird gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt wird.

Abschnitt 5

Sofern der Termin auf Ihren Wunsch als Videosprechstunde stattfindet, setzen wir hierfür einen externen Anbieter für Videokonferenzen ein, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht.

Verarbeitet werden dabei Ihr Name beziehungsweise der von Ihnen gewählte Anzeigename, Verbindungs- und Metadaten sowie die während des Gesprächs übertragenen Bild- und Tondaten. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Es findet keine Aufzeichnung des Gesprächs statt. Inhalte werden ausschließlich in Form der ärztlichen Dokumentation festgehalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können stattdessen jederzeit einen Präsenztermin in der Praxis wählen.

Abschnitt 6

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst eTermin der eTermin GmbH. Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum gewünschten Termin – an eTermin übermittelt und dort verarbeitet.

Bitte geben Sie im Buchungsformular keine detaillierten Gesundheitsangaben ein. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens genügt; alles Weitere besprechen wir im Termin.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen). Mit eTermin besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: www.etermin.net/datenschutz

Abschnitt 7

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für die Terminorganisation nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp kann jedoch Metadaten verarbeiten, etwa Zeitpunkt der Kommunikation und Geräteinformationen.

Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine Befunde oder detaillierten Gesundheitsangaben. Nutzen Sie hierfür die im Abschnitt zur Befundübermittlung genannten Wege.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. Weitere Informationen: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Abschnitt 8

Diese Website wird extern gehostet. Anbieter der Website-Plattform und Hoster ist Onepage (onepage.io). Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Dabei kann es sich vor allem um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie Websitezugriffe handeln.

Beim Aufruf der Seiten werden automatisch technische Informationen erhoben: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten sind zur Auslieferung und zum sicheren Betrieb der Website technisch erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Das externe Hosting erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://" beginnt. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Abschnitt 9

Ärztliche Dokumentation wird gemäß § 630f Abs. 3 BGB und § 10 Abs. 3 der Berufsordnung für die Ärztinnen und Ärzte in Hessen für die Dauer von zehn Jahren nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt, soweit nicht längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Rechnungsunterlagen unterliegen den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

Allgemeine Kontaktanfragen ohne Behandlungsbezug löschen wir, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Abschnitt 10

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an post@praxis-keute.de oder an die im Abschnitt „Verantwortlicher" genannte Anschrift.

Abschnitt 11

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist für uns:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden

www.datenschutz.hessen.de